• <tr id='OupLwv'><strong id='OupLwv'></strong><small id='OupLwv'></small><button id='OupLwv'></button><li id='OupLwv'><noscript id='OupLwv'><big id='OupLwv'></big><dt id='OupLwv'></dt></noscript></li></tr><ol id='OupLwv'><option id='OupLwv'><table id='OupLwv'><blockquote id='OupLwv'><tbody id='OupLwv'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='OupLwv'></u><kbd id='OupLwv'><kbd id='OupLwv'></kbd></kbd>

    <code id='OupLwv'><strong id='OupLwv'></strong></code>

    <fieldset id='OupLwv'></fieldset>
          <span id='OupLwv'></span>

              <ins id='OupLwv'></ins>
              <acronym id='OupLwv'><em id='OupLwv'></em><td id='OupLwv'><div id='OupLwv'></div></td></acronym><address id='OupLwv'><big id='OupLwv'><big id='OupLwv'></big><legend id='OupLwv'></legend></big></address>

              <i id='OupLwv'><div id='OupLwv'><ins id='OupLwv'></ins></div></i>
              <i id='OupLwv'></i>
            1. <dl id='OupLwv'></dl>
              1. <blockquote id='OupLwv'><q id='OupLwv'><noscript id='OupLwv'></noscript><dt id='OupLwv'></dt></q></blockquote><noframes id='OupLwv'><i id='OupLwv'></i>

                云电子商务IT战斗将内容管理与CRM相结合

                admin 系统开发 2018-12-03 09:29 0
                   
                 
                   如今,基于ERP和独立的电子商务系统在市场上占主导地位。随着越来越多的公司进入云计算,CRM和CMS将成为电子商务的下一个基础。
                 
                   关于ERP系统的SAP和Hybris?CRM系统?或者 - 这是一个新的竞争者 - 从内容管理堆栈启动它。
                 
                 
                   精心选择,数字代理商和大型企业客户在Acquia Engage用户大会上告诉与会者 - 其中许多人代表着具有传统IT拓扑结构的知名品牌。这可能会冒着被天生数字暴发户推向市场的风险,这些新兴企业不会受到旧技术的束缚,而且其先进的敏捷技术可以个性化优惠并直观地建议下次购买。
                 
                   如今,许多公司都在使用ERP或独立模型。但CRM和营销自动化公司正在做出改变:Salesforce 在2016年购买了云电子商务平台Demandware,并通过收购CloudCraze扩大了其今年的云电子商务覆盖范围。Adobe在今年早些时候收购№Magento时进一步震撼了市场。
                 
                   SAP是第一家在五年前收购Hybris以增强其战马ERP和CRM系统的公司。此类收购吸引客户进入基于CRM的云电子商务模式,其更紧密的集成和 - 据称 - 降低定制成本。
                 
                   总部位于波士顿的Acquia公司的创始人兼首席技术※官Dries Buytaert在一份主题演讲中公布了由他的公司委托进行的一项针对5,000名国际消费者的独立调查的消息,这对消费者来说并不意味着什么。仅仅能够在线购买东西是不够的; 它必须更快更简单,无论后端系统必须创造这种体验。
                 
                   从内容方▽面云电子商务
                 
                   最近几周宣布与电子商务软件供应商Elastic Path和BigCommerce建立合作关系的〗Acquia提出了一个论点,即“无头”系统可以更灵活地将内容呈现给不同的设备并创建更好的在线体验。
                 
                   它通过尝试开发新体验来强制做出在线品牌战斗的公司做出决定 - 并更新其与年轻一代的相关性:在内容方面构建云电子商务引擎并利用CRM获取㊣客户数据,或者构建它在CRM上,点击内容管理系统(CMS)获取内容。
                 
                   电子商务专家在小组讨论中表示,以内容为中心的云电子商务已经发生在成功的新兴网络品牌上,这些品牌在新渠道上销售,例如视频内链接或直接来自Instagram帖子。在实体零售业中出生的老品牌努力跟上它们,因为这意味着改变基本的销售和营销策略,这种策略已经运◢作了很长时间。但他们的反击数据集比在线竞争对手更丰富。
                 
                   “继续将其视为'电子商务'并将其视为'所有商业'是有帮助的,”位于德克萨斯州奥斯汀的BigCommerce首席执行官Brent Bellm在Acquia会议舞台上表示。“消费者并不关心你的在线销售是否有与线下销售不同的报道渠道。保持体验第一,然后你就ζ可以找出要遵循的体系结构。”
                 
                   机构陷入中间
                 
                   专注于电子商务的纽约数字机构Born Group的合伙人兼董事总经理埃里克古托夫斯基表示,云电子商务购买决策归结为个别公司权衡潜在供应商和IT模型的利弊。
                 
                   Gutowski的代理商已经看到市场的中断迫使一些客户▲改变或至少重新考虑他们的电子商务IT - 首先是Shopify和BigCommerce等云电子商务供应商的出现,然后是Salesforce,SAP和Adobe各自收购了自己的云电子商务供应商。
                 
                   有一次,电子商务就位于ERP的背后。Gutowski表示,随着单一的传统IT架构开始显示其时代,新品■牌推出,每个人都在考虑重新开始云◥电子商务。目标是创建独特的数字化客户体验,而不是简单地数字化物理世界交易。
                 
                   一些客户选择从内容管理方面构建他们的电子商务,而其他客户则选择CRM基础。不过,其他人选择独立的云电子商务。
                 
                   “在三年前的企业层面 - 两年前的地狱 - 我没有看到Shopify Plus, ”小企业云电子商务供应商的可扩展企业平台,Gutowski说。“现在,这是一个挑战≡者。”
                 
                   其他人坚持使用集成堆栈 - 无论是SAP,Salesforce还是基于Adobe的营销,销售和电№子商务包。Gutowski总结道,从开发和集成的角度来看,它们更易于管理,但可能会使公司容易受到供应商定价上涨的影响,有时候,升级之间需要长时间等待。
                 
                   现在,内容和商务业务副总裁Brian Byer表示,另一家纽约数字机构Blue Fountain的客户现在仍处于现状。这不会永远持续下去。
                 
                   “随着※事态的不断发展,以及新的[业务]形成比SAP,IBM和甲骨文以及所有其他业务更大的传统业务,新的范例可以承受,”Byer说。“因为它更灵活,对企业◆更友好,因为他们没有与他们有时在30或40年前选择作为他们的ERP提供商的东西结合。”
                 
                   Adobe的Magento游戏
                   Acquia希望,降低成本将吸引客户到其电▼子商务合作伙伴,并使品牌能够从CMS而不是CRM推出网上商店。
                 
                   接近Elastic Path交易的一位消息人士表示,Adobe收购Magento可能会帮助Adobe填补一些大型交易,填补其云营销套件中卐的漏洞,但它已经将一些潜在客户定价,并将其转移到Elastic Path。
                 
                   Elastic Path基于开源代码,不承担Adobe产品的许可费用,为客户提供更多开发人员预算来定制电子商务系统。无论公司选择哪家供应商,都需要进行大量定制,以使客户数据与产品数据,定价和促销,购物车和支◤付流程相关联。
                 
                   Magento维护自己的※开源产品以及商业企业产品,但开源产品保持相关的时间还不清楚。
                 
                   “我可以看到◢开源Magento很快被弃用,并且[Magento]随着Adobe的产品设置向高端市场转移,对我们的开源[客户端]基◎础变得越来越少,”Byer说。
                 
                   快餐连锁店Wendy's数字分析主管Michael Mancuso 领导的团队每天在线订单达150万; 十分之一的美国居民使用其应用程序和网站。该公司今年早些时候用Acquia重新设计了其在线产品,目前它使用的是本土电子商务系∞统,可以容纳不同的汉堡和调味品选择,这是Wendy特许经营商为当地客户提供的不同选择。
                 
                   几年前Wendy建立了这个订购系统,因为当时没有任何云电子商务供应∩商能够适应特许经营商之间的差异。Mancuso表示,与Elastic Path的合作提供了一些额外的芥末,可能需卐要进一步评估IT堆栈。
                 
                   “我们的团队非常具有前瞻性,愿意承担计算风险,”Mancuso说。“如果有什么【 - 即使我们有一个明确的策略 - 说'向左转,'我们将左转一角钱。”
                 
                 
                 

                分享:

                扫一扫在手机阅读、分享本文

                发表评论

                评论列表(条)