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                敏捷软件开发背后的心理学理论

                admin 软件开发 2018-11-30 10:49 0

                 
                 作为一名软件工程师,他在社会服务领域工作了近20年 - 包括在美国和平队,儿童保护服务,芝加哥公立学校和政府机构中进行缓刑和假释计划等工作,然后进入硅谷,我找到了有助于缓解我的过渡的是我的团队的回顾会议和经验丰富的工程师的个人支持。
                 
                 本文试图借鉴我的临∏床心理学背景,理解我认为推动任何软件开发团队反思实践成功的实践心▃理学理论。
                 
                  敏捷软件开发
                 
                 当我加入PagerDuty时,我立即对Agile软件开发的实施,“您构建它,您拥有它”的理念,客户关注的支持以及公司和个人工程师在当今软件市场中发展所需的其他多样化体验印象深刻。然而,我特别关注PagerDuty对敏捷宣言的最后一▲条原则的接受:“团队定期反↙思如何变得更有效,然后相应地调整和调整其行为。”在PagerDuty,我们称这些回顾会议。
                 
                 我们的回顾性会议很好地体现了最佳实践的社会和心理理论,我意识到这样的会议可以帮助工程师,特别是那些发现具有挑战性的社交互动』的工程师∑,成为具有人际软技能的模范领导者。
                 
                  心理治疗实践理论
                 
                 由于软件行「业的许多人可能已经熟悉回顾性会议,因此让我们深入探讨反思实践的心理学理论,而不是回顾性实际如何实施。我将关注的主要实践理论是精神分析,脆弱性,变革阶段,恢复性司法和系统理论。
                 
                  心理分析
                 
                 在所有心理治疗实践的根源是某种类型『的内省㊣ ,客户和治疗师一起参与理解。最值得注意的是,精神分析试图发现和解释目前影响客户的思想,情感,行为和整个生活的过去,无意识或未知的思想,情感,冲动和↓记忆。
                 
                 与精神分析类似,成功的回顾性实践反映了个人和团队过去的思想和行︼为,使所有群体成员都意识到可能╲只有某些个体认识到的事物。在Sigmund Freud的工作中,自由联想允许个人表达任何想到的东西,而不需要审查甚至组织。工程团队可以通过鼓励自由和未经审查的口头和书面沟通,仅公开某些信息并使〓管理人员不参加会议来调整∞这种方法。
                 

                 
                  漏洞
                 
                 随着最近TED演讲的普及,许多已经被介绍给BrenéBrown博士关于漏洞的研究。布朗博士讨论了所有频谱中人类经验中的联系的力量,以及具有最强连接◥感的人们如何相信他们☉值得健康的人际关系,这通过冒着被别人的拒绝而增加了真实和脆弱◢的勇气。
                 
                 在软◆件开发中,反思性实践有可能培养一个拥抱,尊重和支持每个成员的脆弱性的团体。根据布朗博士的理论,当反思实践支持通过脆弱感工作的成员时,团队将变得更加保守,富有↑成效和创造性,例如※被解雇,不尊重,不被考虑或面临影响的困难挑战所带来的不舒服感受技术输出,工作绩效和生产力。相比之下,健康的回顾性实践包含并接受不确定性,群体责任和失败。
                 
                   变革的阶〒段
                 
                 撇开脆弱性理▓论,个人调整习惯行为所需的变革阶段理论是相关的,因为回顾会议应该提供卐一种“根据需要调整和调整行为”的氛围。该模型与12步支持组的许多成功相关,这些支持组是针对从创伤和成瘾中恢复的个体。它也帮助我理解为什么我目睹了这么多人不断回归适应不良行为。12步计划和其他变革理∑ 论表明,为了做出积极的改变,个人需要接受并摆脱否认并理解他们有问题和无法管理的行为。
                 
                 如前所述,健康的回顾会包含不确定性和失败,允许支持环境中的个体面对并接受需要适应的行为。拒绝可以是一★种自我保护的形式,特别是对于那些认为自己无力改变的人; 但是,如果追溯组织没有适当的技术来对抗需要改变的▼适应不良行为,那么否认也会导致许多软件工程团队陷入进一步的问题行为。
                 
                   恢复性司法
                 
                 恢复性司法实践模式的重点是罪犯和受害者(有时是他们各自的社区)就违法行为达成协议,这将有〖助于恢复所有相关方的平衡。有关恢复性司法理论的更多信息,您可以阅读由WestEd Justice&Prevention Research Center出版的关于学校恢复性司法模型研究的综合评论。
                 
                 虽然(大多数)工程团队没有处理犯罪活动 - 这是恢复性司法模式的主要用例之一 - 但ζ 在处理导致团队生产力或情绪健康受到干扰的事件时,他们仍然可以展示恢复性司法理论的一些㊣ 组成部分。我】通过成为“和平圈”小组的推动者与恢复性司法模式合作,这些小组概述了所有成员支持的规划可行项目,并在即将召开的回顾会议中让每个人都对这些项目负责。通↓过关注具有最具影响力和广泛影响的重复事件或○事件,团队可以优先考虑所有参与者的包容性,这对于社会正义模型也是必不可少的。
                 

                 
                 系统论
                 
                 系统理论通常被认为是社会工作的基石,它表明一个人的心理和行为经常影响个人的家庭,社区,工作和其他社会系统并々受其影响。来自芝加【哥,一个人口约占30%的非洲裔美国人和30%西班牙裔人口的∞城市,我被教导如何成为影响少数民族生活的社会和系统因素的白人。
                 
                 为了帮助理解系统理论,请考虑Deborah Prothrow-Stith博士关于暴力的研究,该研究与亚历山大·汉密尔顿在决斗中死亡的当前黑人城市暴◤力相似。她讨论了改变白人争议解决方案的所有因素(如财富,法律顾问,权力替代手段和刑事司法干预)如何完全无法让黑人青年获得。事实上,自内战以来,白人和黑人家庭之间的净资产差异有所增加。尽管人们认为平等和公民权利的进步最◥为明显▆,但与白人相比,肤色较深的群体的财富相对较少。
                 
                 这些观察※结果很重要,因为它们为个体行为提供了系统性背景,主要归因于个体的自主性。如果他们的规范归因于个人行为,并且现行政策不受质疑,许多制度将继续保持不变。虽然个人经常因其行为而受到指责,但回顾性会议承认团队影响个人ㄨ行为,整个团队负责系统和个人经历。成功的回顾会议将为团队提供改变系统的机会,而不是对任何一个人的系统性变更负责。

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